Условия использования

1. Что такое сервис

Lemeri AI позволяет создать ИИ-сотрудника, наполнить его знаниями (в том числе автоматически изучив ваш сайт), разместить карточку чата на сайте и получать заявки посетителей в личном кабинете.

2. Аккаунт

Вы отвечаете за достоверность данных при регистрации, сохранность пароля и действия, совершённые в вашем аккаунте. Пользоваться сервисом могут лица старше 18 лет и организации.

3. Тарифы и оплата

Доступны тарифы Trial (бесплатно, 14 дней, один раз на аккаунт), Starter ($19 в месяц или $182.40 в год) и Custom ($29 в месяц или $278.40 в год). При оплате за год действует скидка 20%. Состав тарифов указан на странице тарифов и в кабинете.

Заказ и оплату обрабатывает наш реселлер Paddle.com, который выступает официальным продавцом (Merchant of Record) и отвечает за приём платежей, налоги и выставление счетов. К оплате применяются также условия покупателя Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).

Подписка продлевается автоматически каждый месяц или каждый год — в зависимости от выбранного периода оплаты, — пока вы её не отмените. Отменить можно в любой момент в разделе «Тариф и оплата» → «Оплата и счета»; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

При смене тарифа или периода оплаты разница пересчитывается пропорционально: при переходе на оплату за год неиспользованная часть текущего месяца засчитывается, а новый период начинается в день перехода. Лимит ответов ИИ при оплате за год обновляется каждый месяц. Цены могут меняться — об изменении мы сообщим заранее, новая цена применяется со следующего периода.

4. Лимиты

Каждый тариф включает лимит ответов ИИ в месяц. Когда лимит исчерпан или подписка закончилась, ИИ перестаёт отвечать посетителям, а форма заявки продолжает работать.

5. Ответы ИИ

ИИ может ошибаться. Ответы формируются на основе ваших знаний и страниц вашего сайта; сервис не гарантирует их полноту и точность, а также рост продаж или конверсии. Вы отвечаете за информацию, которую предоставляете ИИ, и за проверку важных сведений перед сделкой.

6. Ваши данные и данные посетителей

Вы остаётесь владельцем загруженных материалов и заявок. По отношению к персональным данным ваших посетителей вы — оператор (контролёр), а Lemeri AI обрабатывает их по вашему поручению. Вы обязаны иметь законное основание для обработки и политику конфиденциальности на своём сайте. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

7. Допустимое использование

Запрещено использовать сервис для спама, мошенничества, распространения незаконного контента, введения посетителей в заблуждение, а также пытаться обойти ограничения сервиса или нарушить его работу. При нарушении мы можем приостановить аккаунт.

8. Доступность и изменения

Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем её. Сервис может обновляться; о существенных изменениях условий сообщаем заранее по email или в кабинете.

9. Ответственность

В пределах, допустимых законом, ответственность сервиса ограничена суммой, оплаченной вами за последние 3 месяца. Сервис не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки.

10. Прекращение

Вы можете удалить рабочее пространство и его данные в настройках или попросить удалить аккаунт. Мы можем прекратить предоставление сервиса при нарушении условий, вернув неиспользованную часть оплаты, если нарушение не было умышленным.